Las marcas y los blogs

<< Volver

LAS MARCAS Y LOS BLOGS
Ricardo Gopar del Rosario
Director de Marketing y Comunicación de VirtualB.com
Febrero 2008

Las marcas saben que deben apostar por Internet para incrementar su imagen, popularidad, alcanzar clientes potenciales, fidelizar a los que ya lo son, etc. Pero saben que adentrarse en Internet es hacerlo en todo un mercado más complejo de lo que parece. A esta desconfianza a lo desconocido, se le suman aspectos negativos como que no todo lo que hay en la Red es de fiar, o que adentrarse en este canal de forma errónea, puede ser contraproducente.

Entonces, ¿apostar por Internet o no? Pues claro que sí, pero de forma medida. Planificando y haciendo un seguimiento posterior, como se deben hacer siempre las cosas, y dejándose asesorar por quienes conocen el medio.

En este caso, la aparición de las marcas en Internet está preocupando a las empresas cuando éstas son tenidas en cuenta en los blogs. En este sentido, podemos indentificar tres tipos de blogs:

1. Blog de la marca: nuestra empresa puede tener su propio blog corporativo, en el que mostremos lo que sabemos y a través del cual interactuemos con clientes y prospectos. Es como poner una oreja en el mercado.

2. Fake blog: también llamados blogs falsos. Están creados por la propia compañía dueña de la marca, aunque sin identificarse como tal. Por ejemplo, si quiero promocionar mi marca, creo un blog en el que me hago pasar por un fan de la misma.

3. Blog del usuario: es el propio usuario quien opina de la marca, dirigiendo sus comentarios a otros usuarios para que también opinen, o se decidan -o no- a la adquisición del producto recomendado o desaconsejado.

Estar mal posicionados en Internet puede destruirnos, pero estando de la forma correcta, podemos aprovechar sobremanera este medio, aportándonos muchos beneficios, tanto económicos como conocimiento del mercado. La influencia de Internet en el consumidor se demuestra con datos como éstos (datos de Nielsen Global Survey):