Internet y los usuarios con minusvalías. VirtualB.com

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INTERNET Y LOS USUARIOS CON MINUSVALÍAS
Yolanda Hernández Socorro
Directora Gerente de VirtualB.com
Enero 2007

Según las últimas estadísticas, son ya más de 3 millones de personas las que presentan minusvalías en nuestro país, alrededor de 50 millones en Europa y 650 millones de personas con discapacidad en todo el mundo, números éstos que son importantes a la hora de hablar de Internet y del uso de este medio por parte de muchos, cuyo tipo de discapacidad hace imposible el uso de las nuevas tecnologías.

Hace ya algunos domingos a través de un programa de radio en el que participaban Miguel Carvalleda, director general de la ONCE y Juan Domínguez, fundador de Viajar.com y presidente de la Comisión de Viajes de la Asociación Española de Comercio Electrónico, se debatía el tema de la adaptación de las páginas en Internet, sobre todo aquellas a nivel turístico, hacia este tipo de personas. Sinceramente, tras oír este programa, creo que existe un gran desconocimiento por parte de desarrolladores y profesionales en relación a este aspecto y habría que preguntarse si sabemos realmente qué debemos tener en cuenta para elaborar un sitio que cumpla con las expectativas de este público y que, aparte como empresa que quiere captar nuevos clientes, atraer a estos usuarios a los cuales privamos, por desconocimiento, de visitarnos.

Es evidente, volviendo a los números anteriores y atendiendo a un mercado potencial, que las principales empresas especializadas en el sector turístico de nuestro país, quieran ponerse manos a la obra, y esto es lo que parece estar haciendo la Sociedad Estatal de Gestión de la Información Turística, S.A (SEGITUR) que según comentan, está desarrollando un portal paralelo al Spain.info (portal estatal encargado de promocionar a España en Internet), estando este nuevo producto exclusivamente preparado para el público con minusvalias.

Por otro lado y ya en un ámbito internacional, la ONU acaba de emitir una auditoría realizada sobre cien páginas de Internet de 20 países, con el objetivo de evaluar el grado de accesibilidad de los sitios web, comprobando si eran fácilmente utilizables por discapacitados y concienciando sobre la necesidad de eliminar los obstáculos para este colectivo. A pesar de que en muchos de estos países existen legislaciones respecto a la accesibilidad, los sitios web de los gobiernos español, alemán y británico fueron los únicos en alcanzar el nivel A de accesibilidad, de acuerdo con las Directrices de Accesibilidad para contenidos web, creadas en 1999. Comentar, al respecto, que existen tres niveles de accesibilidad según ciertos puntos de verificación establecidos que habría que cumplir, ya que si no fuera de esa manera, determinados grupos de usuarios no podrían acceder a la información del sitio web. Estos niveles son los siguientes:

Nivel de Conformidad "A": todos los puntos de verificación de prioridad 1 se satisfacen.
Nivel de Conformidad "Doble A": todos los puntos de verificación de prioridad 1 y 2 se satisfacen.
Nivel de Conformidad "Triple A": todos los puntos de verificación de prioridad 1,2 y 3 se satisfacen.

La conclusión a estas anotaciones, es que hay que tener especial cuidado en el desarrollo de nuestra presencia en Internet y ponerse en manos de profesionales, ya que quizás, sin darnos cuenta, estamos poniendo puertas a posibles clientes o usuarios interesados en nuestros productos y servicios.