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CÓMO AFRONTAR CON ÉXITO UN PROYECTO EN INTERNET
Yolanda Hernández Socorro
Directora Gerente de VirtualB.com
Octubre 2004

Muchos directivos de empresas están empezando a girar sus ojos hacia Internet. Ya no les parece tan lejano como hace unos años. Sus clientes, sus proveedores, sus amigos, sus hijos incluso en ciertos casos sus padres, usan este medio de manera usual. Es hora de dejar de mandar correos a través del secretario/a y comenzar a profundizar en este panorama prometedor para nuestra empresa.

En estas situaciones muchos de ellos tienden a la frustración y a la negación, otros todo lo contrario, intentan actuar rápido y recuperar el tiempo perdido, invirtiendo grandes o pequeñas cantidades en algo que no se ajusta a sus necesidades y que tampoco cumplirán sus objetivos. En esta situación lo mejor, antes de cometer un error que nos costaría tiempo y dinero, es ponerse en manos de un consultor de negocios en este medio. Él nos ayudará y nos enseñará a llevar las riendas de su empresa en Internet correctamente sin desbocarnos por el camino.

Pongamos como ejemplo el siguiente escenario. Un empresario se pone en contacto con nuestra empresa:- Empresario: Buenos días.
- Consultor: Buenos días, ¿qué desea?
- Empresario: Pues mire usted, quería desarrollar una web para mi empresa. Ustedes son diseñadores web ¿no?
- Consultor: No. Nosotros no somos diseñadores web. Somos consultores de negocios en Internet.
- Empresario: Entonces, no me pueden ayudar, ¿no?
- Consultor: Sí. Síi que le podemos ayudar. Le podemos ayudar y mucho. Verá usted, se lo mostraré con un ejemplo. ¿A qué se dedica su empresa?
- Empresario: Nos dedicamos a la elaboración de vino y a su comercialización. Estamos empezando a exportar a Europa.
-Consultor: Bien, pongamos el ejemplo de que usted ha elegido uno de esos países o zonas para implantarse o crear una sucursal de su negocio , con los costes que eso conlleva. Presupongo que previo a tomar esta decisión, bien departamentos internos a la empresa o consultores externos a la misma se encargarán de realizar un estudio de mercado, estudio de la competencia y un largo etcétera, que por supuesto, le ayudarán a tomar esta decisión. ¿Es correcto lo que estoy diciendo, o usted le asignaría ese trabajo a un diseñador?.
-Empresario: Por supuesto que no. Un diseñador puede saber mucho de diseño, pero nada de mi negocio, de mis necesidades... sería una locura.
-Consultor: Pues eso es lo que le intento trasmitir. Internet para usted debería de asimilarse a la implantación en una nueva región o país, sobre la que hay que profundizar para no errar y hacer una inversión absurda, la cual nos puede afectar no sólo a la imagen que nuestros clientes tienen de nosotros, sino económicamente. Internet debería de ser un medio importantísimo para usted. Es una manera perfecta de llegar a sus clientes y tener un contacto de tú a tú con ellos, un canal potentísimo de marketing y de darnos a conocer en sitios donde antes nos era impensable llegar.
- Empresario: Bueno, estoy de acuerdo con usted, pero... ¿cuánto me va a costar eso?
- Consultor: No es cuánto le va a costar. Es cuánto le va a ahorrar. No le estoy diciendo que se gaste mucho dinero, sino que sea mucho o poco lo que tenga pensado invertir, lo haga de la forma más correcta posible para su negocio. Podría incluso planificar el proyecto de su implantación en este medio por fases, adaptándose a su presupuesto y a las necesidades de la empresa en cada momento. Creo firmemente que es mejor dar tres o cuatro pasos cortos y llegar correctamente a nuestro destino, que dar un único paso y tropezar en el mismo.
- Empresario: Bueno, parece que me interesan sus servicios...

Esta sería una breve conversación muy común entre cliente y consultor de negocios en Internet. ¿Se siente protagonista de esta conversación?... le invito a reflexionar sobre ella y si tiene dudas, para eso tiene a su consultor. Póngase en contacto con nosotros sin compromiso.

Yolanda Hernández Socorro
Directora Gerente de VirtualB.com
yhernandez@virtualb.com

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