<< Volver

LOS CONTENIDOS ENGANCHAN MÁS QUE EL DISEÑO
VirtualB.com
Marzo 2006

Los usuarios son fieles a los sitios web que cuentan con mejores contenidos, quedando el diseño en un segundo plano; el mismo comportamiento ocurre ante las compras on-line. Esta es la principal conclusión a la que han llegado investigadores del grupo Administración de Empresas y Marketing (ADEMAR) de la Universidad de Granada en un reciente estudio sobre el comportamiento del consumidor en los mercados electrónicos.

Otra de las conclusiones del estudio refleja que la conducta de un usuario en un portal de Internet ayuda a la empresa que está detrás del mismo a conocer a sus clientes y mejorar la toma de decisiones y sus estrategias de comunicación y ventas.

La investigación fue realizada en sitios web de toda clase, desde portales horizontales o generalistas, hasta verticales o especializados, pasando por páginas de consulta frecuente o esporádicas.

Con todo, a la hora de evaluar la confianza, fidelidad, actitud, satisfacción, calidad percibida, compromiso e intención de compra, importa el contenido y el modo de presentación del mismo, y este no es el primer estudio que deja clara esta conclusión. Asimismo, análisis como este concluyen que el comportamiento del consumidor no es el mismo cuando está en mercados electrónicos que en tradicionales.

La tendencia del comercio electrónico es ascendente, y quienes apuesta desde ya por la Red como herramienta comercial, será quien logre mayores beneficios a medio-largo plazo al contar con la experiencia, todo un grado también en Internet.

VIRTUALB.COM

Contacte con nosotros sobre cuestiones de diseño web [+]

<< Volver