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EL 56,8% DE LOS INTERNAUTAS ESPAÑOLES UTILIZA LA BANCA ONLINE
VirtualB.com
Febrero 2006

El 56,8% de los internautas españoles realiza operaciones financieras haciendo uso de la banca online. De ellos, un 60,4% son hombres y un 39,6% mujeres. Estos datos se desprenden del informe elaborado por el Estudio General de Internet (EGI), recientemente publicado. Consciente de ello, las entidades bancarias no cesan en la creación y mejora de herramientas dirigidas a clientes para que estos puedan consultar el estado de sus cuentas con el máximo detalle, ordenar transferencias, pagar impuestos, solicitar créditos, simular hipotecas, etc.

Atendiendo a las edades, los que menos uso hacen de la banca por Internet son los mayores de 60 años, los cuales suponen sólo el 2,2% del total de los usuarios. Por contra, los que más son quienes cuentan con edades comprendidas entre los 26 y 35 años (el 42,2%). En medio están los internautas con edades comprendidas entre los 36 y 50 años, los menores de 25 y los de 51 a 60 años, representan el 30,1%, 15,7% y 9,6%, respectivamente.

Finalmente, un 58,8% de los usuarios de la banca online dicen estar “bastante satisfechos” con el servicio recibido, el 25,6% "muy satisfechos". Sólo el 9,8% declara estar "poco o nada satisfecho", y el 1,5%, "nada satisfecho".

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