Documentación de Interés: 

 

• Ausencia de formación e información dentro de la misma administración.
• Poca comunicación entre los que manejan la implantación y los que van a ser usuarios de la misma.
• Ausencia de manuales de actuación en situaciones donde se impone el trámite electrónico y parece ser que no hay posibilidades de realizarlo físicamente y si fuera así supone un gran obstáculo para el ciudadano.
• Mal funcionamiento del 060 que se limita a actuar como una centralita más.
• Problemas técnicos en algunas webs gubernamentales que imposibilitan finalizar el trámite online y frente a esta situación ,ausencia de posibilidad de realizarlo de otro modo.
• Fomento en algunas situaciones y según su criterio (y en cierta medida el mío propio ) de la exclusión de ciertos núcleos de ciudadanos que no usan o no tienen posibilidad de usar las nuevas tecnologías.
• Desconocimiento por parte del ciudadano de las forma de operar y lo que supone realmente la firma electrónica y su utilización, lo que incluso pueden llevar a engaños y fraudes.
• Desconocimiento de lo que puede suponer la mala gestión de datos de carácter personal, además de total ignorancia ,por ausencia de comunicación al respecto, de la existencia de las medidas de seguridad a las que se acogen los ficheros que manejan y lo que puede conllevar para ellos esa mala gestión.

El otro día en una reunión con algunos miembros de una Institución de nuestra isla, se empezaron a manejar cifras de cual había sido el éxito de proyectos de participación ciudadana desarrollados en Internet con esa finalidad, evidentemente esas cifras eran irrisorias aunque a mi entender no dejan de ser respetables. Creo que estas no pueden ni deben tomarse como precedente en ningún proyecto desarrollado en este sentido a posteriori, pues poniendo un ejemplo un poco arcaico y alejado del tema, pero para entendernos, sería como cuando se montaron los cajeros en los bancos y cajas, por aquel entonces " el uso de estos era minúsculo con respecto a los clientes que manejaban las entidades" , pero presupongo que a ninguno de sus directivos, se le ocurrió pensar que no era conveniente seguir montándolos por que nadie los utilizaba, ellos sabían los beneficios de los mismos y sabían que serían el futuro.

Evidentemente lo que le faltaba a aquel ciudadano de entonces es lo mismo que le falta al que ahora se enfrenta a un proyecto de e-participación, principalmente por un lado, conocimiento de su utilidad y uso efectivo del mismo y por otro, breve formación que puede ser suministrada por diferentes medios.

Creo que el camino se hace andando, España a fecha de hoy tiene aproximadamente unos 25,623,329 millones de personas con conexión a internet (un 63,3% de su población) y sigue subiendo, muchos de ellos ya son usuarios avanzados de este medio que se ha convertido en cotidiano y cercano, por qué entonces obstaculizarlo, debemos fomentar cualquier iniciativa en la que se promueva la participación, en el que se den ideas para mejorar un entorno, un municipio, una ciudad, región, país. Creemos y compartamos conocimiento…Hagámoslo !!

El portal del Observatorio para la Cibersociedad inaugura un par de novedades , la primera de ellas es un blog ( http://blogs.cibersociedad.net/ )donde se irán comentando las diferentes noticias y evolución de temas relacionados . También cuentan como segunda novedad con el servicio de gestión de marcadores sociales del.icio.us ( http://del.icio.us/cibersociedad ), lo que según ellos conlleva una apuesta por recopilar los enlaces de interés de otros usuarios vinculados con el OCS e interesados en temas cibersociales que también estén usando dicha herramienta. En fin, seguiremos viendo su evolución que seguro será interesante.

 

Por último, situada en el marco de Citilab-Cornellà se organiza los días 9, 10 y 11 de octubre UrbanLabs, unas jornadas sobre tecnociudadanía y socioinnovación que según mencionan, plantea rebasar el formato de las conferencias al uso para organizar varios grupos de trabajo donde se reunirán a personas que tengan proyectos tecnológicos en curso o ideas para compartir. y también  solucionar problemas actuales de la gente, mejorar la vida en las ciudades y sus ciudadanos.

El sábado fué día de Internet, otro año más seguimos en la brecha y sigo notando cambios para bien en la percepción de los usuarios, empresas y administraciones en relación a este medio en Canarias y es que desde diferentes áreas de la sociedad se proclaman las virtudes de su uso y se dejan a un lado los prejuicios que hasta ahora habían sido caldo de cultivo para asustar en lugar de motivar y es ahí donde creo que radica el secreto, nosotros los profesionales, los que nos movemos dentro del sector, tenemos/debemos de hacer ver las utilidades, los beneficios, la rentabilidad, los resultados, no podemos ir motivando el rechazo a nuestros clientes, oyentes, alumnos etc, creo que es contraproducente promover la "cultura del miedo" y si no, díganme qué cantidad de veces hemos podido oír, "si no sabes de Internet no encontrarás trabajo", o mucho peor… "Si no te pones al día con el uso de Internet, perderás tu trabajo" o a las empresas… "Si no pones tu empresa en Internet, otra venderá tus productos y servicios y te quedarás sin clientes y por consiguiente sin empresa"…o a la administración "a finales de 2009 la administración será digital, lo que puede conllevar un caos por la poca formación de los funcionarios",  en lugar de esto yo cambiaría todos estos argumentos, "si sabes utilizar Internet mejorarás tus expectativas de trabajo e incluso podrás promover tu candidatura y hacer tu propio marketing sobre tu persona y curriculum" ,  "Si te pones al día con el uso de Internet, mejorarás tu área profesional, ahorrarás tiempo, disminuirán tus tareas tediosas y ganarás en calidad de vida" o " si pones tu empresa en Internet, tendrás una sucursal abierta al mundo, los 365 días al año y las 24 horas al día, pudiéndote reportarte este hecho notables beneficios, tanto a nivel de imagen como de ingresos". Serían ustedes los que deberían de decir qué argumentos les parece más motivador.  

Creo que todo es cuestión del lado desde donde se mire, la botella media vacía o media llena…yo actualmente la veo media llena, si les digo la verdad, cada vez más llena y me alegran mucho hechos puntuales, tales como el pasado iCities en el Municipio de Candelaria (Tenerife), que provocó un gran atracción de bloggers de toda España y éxito, o el proyecto PROA2020 por parte del Ayuntamiento de Las Palmas, que utiliza Internet para interactuar con el ciudadano y saber su opinión en relación a la creación de la estrategia para la ciudad.

En fin, espero que hayan pasado un feliz día de Internet a todos y especialmente FELICIDADES a todos aquellos que cada día nos dejamos la piel por que creemos y nos apasiona lo que hacemos, lo que podremos hacer y lo que haremos en este increible medio.

La web 2.0 y la e-administración se empieza a mostrar mucha actividad en Canarias, todo un paso adelante para nuestras islas que hasta hace poco estaban a la cola en estos temas con respecto al resto del territorio español. Por una parte el próximo 9, 10 y 11 de Mayo en la Villa de Candelaria (Tenerife), se celebran las primeras jornadas sobre blogs, e-government y participación digital o la llamada icities, toda una agenda cargada de interesantes participantes y ponentes. Por otra parte Las Palmas de Gran Canaria inaugura el Proa2020, con el lema "una estrategia compartida", la cual pretende que los ciudadanos ayuden a construir la ciudad que quieren, que planteen ideas y que estas sean tomadas en cuenta, como decía Jerónimo Saavedra, alcalde de Las Palmas de Gran Canaria , en su discurso de presentación del Proa2020 "no solo hay que imaginar, además hay que conseguir hacer viables nuestros sueños".

Creo que estas iniciativas en dos de nuestras islas nos estan poniendo en marcha con respecto a la colaboración ciudadana en las políticas públicas, dando lugar a una participación abierta que posibilite conocer, valorar y aportar mejoras sobre temas concretos y que nos afectan en nuestra vida diaria.

En fin, creo que estamos en el camino adecuado, Canarias empieza a moverse a velocidad de crucero, bienvenidos a este maravilloso viajes ;).

La Unión Europa ha comunicado que destinará un millón de dólares a un estudio para encontrar las mejores herramientas Open Source para su uso en África, Asia y América Latina. El objetivo de la investigación es explorar el uso del software libre y de fuente abierta (FLOSS) como instrumento de desarrollo en estas regiones.

 

El proyecto de una duración estimada de de dos años, se llevará a cabo por un equipo compuesto por institutos de investigación, organismos gubernamentales, empresas privadas y organizaciones no gubernamentales en la Argentina, Camboya, China, Ghana, India, Sudáfrica, España , El Reino Unido y los Países Bajos.

1. Establecer cuatro líneas de actuación y 21 medidas para que las administraciones orienten sus servicios hacia los ciudadanos, cooperen entre ellas y ganen en productividad.
2. Garantizar la adecuación a la Ley de los más de 2.500 procedimientos administrativos actualmente existentes en la Administración para antes del 31 de diciembre de 2009, con un calendario de adaptación gradual que presta atención preferente a los procedimientos más utilizados por ciudadanos y empresas.

El diario Expansión.com inaugura el próximo martes un canal dentro de su portal destinado a funcionarios públicos. En él se ofrecerá la información más relevante del sector: noticias, reportajes, entrevistas, descripción de casos sobre buenas prácticas en la Administración. La dirección del nuevo canal será www.expansion.com/funcion-publica , como adelanto se nos muestra cómo será esa nueva sección, donde el ciudadano también tendrá la posibilidad de participar y de consultar información. Esperemos al martes entonces.